Информация
для покупателей

Вы можете бесплатно забрать заказ из магазина Малевич

Заказ в магазине не выдается частями! Заказ оформленный на сайте можно получить только полностью, или отказаться от заказа.
Для получения заказа нужно сообщить консультанту магазина номер заказа.
Заказ можно забрать через 1-3 часа после его оформления и подтверждения комплектации.
Уведомление о готовности будет направлено на указанный номер телефона смс, либо на электронный адрес указанный в заказе.

Адрес магазина: 454080 г.Челябинск, проспект Ленина, д.71А.

Курьерская доставка / доставка транспортной службой СДЭК

Доставка осуществляется транспортной компанией СДЭК.
Оформляя заказ на сайте, выберите способ доставки «СДЭК самовывоз из пункта выдачи» или «СДЭК доставка курьером».
Сроки доставки: индивидуально в зависимости от региона.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от тарифов СДЭК.
График работы ПВЗ СДЭК можно узнать на сайте СДЭК
Все заказы оплачиваются на сайте банковской картой и только после оплаты передаются в транспортную службу.
Сроки доставки рассчитываются автоматически в момент оформления заказа.
Сбор заказа составляет от 1 до 3 дней.
Стоимость рассчитывается исходя из общего веса посылки (включает вес упаковки и прочих вложений).
Общий вес посылки в неполных килограммах подлежит округлению до целого числа в большую сторону.
Стоимость доставки может быть скорректирована после комплектации заказа.

Заказы на сумму от 5000 руб. доставляются бесплатно, кроме товаров требующих особых условий при транспортировке.

Доставка Заказа на сумму менее 5000 руб. оплачивается покупателем.

Доставка Курьерской службой

По городу Челябинск, доставка осуществляется службой доставки Яндекс. Будьте на связи в день доставки.
Если курьер не сможет с вами связаться по номеру телефона, указанному в заказе, доставка будет отменена. Повторная доставка не зависимо от суммы заказа оплачивается за счет приобретателя.
Мы не отправляем заказы:

На стройплощадки, вокзалы, инфекционные отделения больниц,
в транспортные компании, садово-огородные товарищества, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты.
Или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, а также если проезд
к месту передачи товара невозможен на расстоянии более чем в 50 метров и если дороги, ведущие к месту передачи товара, не доступны.

Претензии к количеству, комплектности товара и внешним дефектам, заявленные после передачи товара Покупателю, удовлетворению не подлежат.
Доставка транспортными компаниями и почтой осуществляется только по территории Российской Федерации.

Условия возврата и обмена товаров, приобретенных в розничном магазине и через интернет-магазин отличаются.

Выберите варианты, соответствующие вашему заказу и ознакомьтесь сподробной инструкцией, либо опишите ваш вопрос на malevich_chel@mail.ru
Мы не затягиваем решение вопросов до 10 установленных законодательством и постараемся в ближайшие 1-2 дня предложить решение.
Если запрос на возврат отправлен в выходные или праздничные дни, мы свяжемся с вами в первый рабочий день.
Возврат товара, приобретенного в магазине производится в том магазине, в котором он приобретался, включая заказы, оформленные на самовывоз из магазина.

Возврат товар надлежащего качества приобретенного в розничном магазине Малевич:

Товар может быть принят к возврату в течение 14 дней, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная упаковка и ярлыки (товар должен быть новым, заводские упаковки не вскрыты).
Если Вы оплачивали данный товар банковской картой, возврат денежных средств может составить до 10 рабочих дней и денежные средства будут возвращены на счет.
Для оформления возврата необходим паспорт или другой документ, удостоверяющий Вашу личность и банковские реквизиты (наименование банка, номер счета, номер кор. счета, БИК, ИНН и КПП банка), это необходимо для возврата денежных средств.

Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-
магазине Малевич:

В данном случае возврат товара может осуществляться в течение 7 календарных дней с момента покупки товара.
Выберите наиболее удобный для Вас вариант возврата:

- Напишите нам на malevich_chel@mail.ru мы поможем оперативно решить Вашу
проблему.
- Сфотографируйте заказ в том виде, что Вы получили: все товары из заказа,
документ, переданный Вам с заказом, где перечислены все купленные товары и
вышлите эти фотографии и суть Вашего обращения.
- Возврат товара, приобретенного в интернет - магазине осуществляется
любой транспортной компанией -до двери курьером, либо ПОЧТОЙ РОССИИ
по адресу: 454080 г.Челябинск, пр.Ленина,71А. В посылку необходимо вложить заполненную форму возврата!
- После получения товара рассмотрение возврата составит 1-10 рабочих дней.
- Для возврата денежных средств необходимо поместить в посылку
опись с суммой оценки, равной стоимости товара, сам товар в заводской
упаковке, копию квитанции об оплате заказа, заявление о возврате товара и
направить посылку по адресу указанному выше.
Важно! Укажите в заявлении свои банковские реквизиты: наименование банка: номер счета, номер кор. счета, БИК, ИНН и КПП банка.

Срок возврата денежных средств составит - срок получения товара плюс до 10 дней на его проверку (комплектность, состояние), в случае принятия положительного решения о возврате денежных средств, перевод на расчетный счет может идти до 10 рабочих дней.
Обращаем ваше внимание на то, что возврат денежных средств зависит только от скорости обработки вашим банком.

Мы сделаем все возможное, чтобы сократить эти сроки.
Претензии к количеству, комплектности товара и внешним дефектам,
заявленные после передачи товара Покупателю, удовлетворению не
подлежат.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его

товарный вид, упаковка производителя, потребительские свойства,
а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного
товара.
При обнаружении следов эксплуатации товара Продавец оставляет за собой
право отказать в приеме товара.

Возврат/обмен товара НЕнадлежащего качества:

В соответствии со статьей 18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" случае обнаружения в товаре недостатка покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из ниже перечисленных требований:

- потребовать замены на товар этой же марки и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с
соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или
возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим
лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать
возврата уплаченной за товар суммы.

Информация для покупателей

Информация
для покупателей