Ежедневно с 10:00 до 20:00
Челябинск, Ленина 71А
10:00-20:00
1
1
Ежедневно с 10:00 до 20:00
Оферта
1. Термины и определения
В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:
2. Основные положения
2.1 Сайт ______________________предназначен для продажи товаров через сеть интернет и размещения рекламно-информационных материалов.
2.2 Заказывая Товары через интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями настоящей Оферты (далее – Условия), изложенными ниже.
2.3 Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).
2.4 Акцептом настоящей оферты (договора) является — оформление Покупателем заказа на сайте _____________посредством заполнения указанных на страницах интернет-магазина форм в соответствии с условиями настоящей оферты.
2.5 Договор, заключаемый на основании принятия Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
2.6 Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данной Оферты, в том числе согласие Покупателя на отправку ему Продавцом смс-сообщений о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей.
3. Регистрация на сайте и оформление заказа
3.1 При регистрации на сайте интернет-магазина Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты), адрес доставки Заказа и иные необходимые данные.
3.2 Покупатель оплачивает Товар Продавца одним из способов, доступных на сайте при оформлении Заказа.
3.3 Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем при регистрации.
3.4 Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной.
3.5 Продавец использует информацию о Покупателе исключительно для обработки заказа и отправки сообщений рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя.
3.6 Покупатель, зарегистрировавшийся на сайте, получает индивидуальный логин и пароль, что позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена, Покупатель несёт всю ответственность за любые возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
4. Порядок приобретения и оплаты товара, цена товара
4.1 Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товар на условиях настоящей Оферты.
4.2 Право собственности на товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара покупателю. Риск случайной гибели и/или повреждения Товара Покупатель несёт с момента фактической передачи товара Покупателю.
4.3 Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина по адресу_________________
4.4 Цены на товар указываются в рублях Российской Федерации.
4.5 Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления и внешнем виде товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях.
4.6 Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Если Покупатель отказывается от заказа в момент доставки курьером, то Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты услуги доставки, если отказ происходит не по причине дефекта товара.
4.7 В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя (частично или полностью) и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения, посредством телефонного звонка или иным доступным способом.
4.8 В случае частичной или полной отмены Покупателем предоплаченного Заказа Продавец обязуется вернуть денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента отмены заказа. Отмена заказа возможна лишь до момента его отгрузки Продавцом.
В случае частичного или полного отказа Покупателя от Заказа или частичного или полного возврата Заказа, предоплаченного Покупателем, Продавец обязуется вернуть денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента возврата заказанных товаров на склад Продавца.
4.9 Продавец вправе устанавливать минимальную сумму для осуществления заказа на сайте. Сумма может меняться в зависимости от условий доставки.
4.10 Оплата пластиковым подарочным сертификатом возможна только в розничном магазине Малевич.
4.11 Оплата электронным подарочным сертификатом возможна только в интернет-магазине Малевич.
5. Права и обязанности сторон
5.1 Права и обязанности Продавца:
5.1.1 Продавец обязуется обеспечить в полной мере исполнение всех обязательств перед Покупателем в соответствии с условиями настоящей Оферты и действующего законодательства.
5.1.2 Продавец обязуется обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
5.1.3 Продавец имеет право изменять условия настоящей Оферты, цены на товар, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, размещая их на страницах интернет-магазина ___________
5.1.4 Продавец имеет право осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
5.1.5. Продавец имеет право передавать свои права и обязанности по полному или частичному исполнению Договора третьим лицам.
5.1.6 Продавец имеет право направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п.
5.2 Права и обязанности Покупателя:
5.2.1 Покупатель соглашается с содержанием и условиями настоящей Оферты, а также ценами на товар, предлагаемыми Продавцом.
5.2.2 Покупатель сообщает все необходимые данные, достаточные для обработки заказа и его доставки.
5.2.3 Покупатель имеет право отказаться от получения e-mail и sms-рассылок.
5.2.4 Покупатель выражает согласие и разрешает сотрудникам обрабатывать свои персональные данные, включая сбор, систематизацию, хранение, использование, уточнение информации для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, а также для проведения маркетинговых программ.
6. Доставка товара
6.1 Доставка товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Продавца.
6.2 Расходы по доставке товара оплачиваются Покупателем или относятся на продавца в зависимости от условий доставки и суммы заказа.
6.3 Покупатель должен при получении заказа произвести проверку соответствия доставленного товара заказанному и его качеству.
7. Порядок действий при выявлении Покупателем несоответствия в комплектации заказа
7.1 Если при получении заказа Покупателем обнаружены несоответствия в комплектации заказа, Покупатель обязан незамедлительно проинформировать об этом Продавца - связаться с ним по эл.адресу Malevich_chel@mail.ru или по телефону +7(922)633 0444 При нарушении Покупателем условия информирования Продавца о несоответствиях в комплектации заказа, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
7.2 Если при получении заказа Покупателем им выявлено меньшее количество товара, чем указано в сопроводительных документах к заказу, Покупатель при получении заказа вправе принять товар в части, соответствующей заказу.
Если отсутствующий в доставленном Заказе товар был предварительно оплачен Покупателем, его стоимость будет возвращена на банковский счёт Покупателя.
7.3 Передача недостающего товара осуществляется посредством оформления нового заказа. Если цена товара увеличилась, перед оформлением нового заказа Покупателю необходимо связаться с Продавцом по адресу Malevich_chel@mail.ru или телефону
+7(922)633 0444.
7.4 Если у Продавца нет возможности передать недостающий товар, то он уведомляет об этом Покупателя по любым каналам связи, которые были указаны Покупателем при оформлении заказа.
7.5 В случае обнаружения Покупателем в заказе товара, отличного от заказанного, Покупатель вправе принять этот товар. Если Покупатель принимает данный товар, то он обязуется оплатить данный товар по цене, установленной на момент оформления заказа, Продавцом для данного товара на сайте ______________Если фактически переданный товар не представлен на сайте Продавца, то данный товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
Покупатель также вправе отказаться от товара, отличного от заказанного, и потребовать возврата денежных средств.
8. Защита персональных данных
8.1 Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ними иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
8.2 Принимая настоящую оферту, Покупатель дает согласие обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, мобильный телефон, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований.
8.3 Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и контрагентам Продавца обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Продавца. Работа с такими системами осуществляется по предписанному Продавцом алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц\населенных пунктов, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет.
8.4 Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам, которым Продавец может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.
8.5 При передаче указанных данных Покупателя Продавец предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от этих лиц соблюдения этого правила.
8.6 Покупатель вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Продавца на адрес электронной почты Malevich_chel@mail.ru
8.7 Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Продавца на адрес электронной почты Malivich_chel@mail.ru
9. Форс-мажор
9.1 Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, к которым относятся чрезвычайные события или ситуации, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами.
10. Ответственность сторон
10.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2 Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Договора, решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11. Реквизиты Продавца
Индивидуальный Предприниматель Григорьева Елена Владимировна
ОГРНИП:
ИНН:
Возврат товара
Условия возврата и обмена товаров, приобретенных в розничном магазине и через интернет-магазин отличаются.
Выберите варианты, соответствующие вашему заказу и ознакомьтесь с подробной инструкцией, либо опишите ваш вопрос на malevich_chel@mail.ru
Мы не затягиваем решение вопросов до 10 установленных законодательством дней, и постараемся в ближайшие 1-2 дня предложить решение.
Если запрос на возврат отправлен
в выходные или праздничные дни, мы свяжемся с вами в первый рабочий день.
Возврат товара, приобретенного в магазине производится в том магазине,
в котором он приобретался, включая заказы, оформленные на самовывоз из магазина.
Возврат товар надлежащего качества приобретенного в розничном магазине Малевич
Товар может быть принят к возврату в течение 14 дней, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная упаковка и ярлыки (товар должен быть новым, заводские упаковки не вскрыты).
Если Вы оплачивали данный товар банковской картой, возврат денежных средств может составить до 10 рабочих дней и денежные средства будут возвращены на счет.
Для оформления возврата необходим паспорт или другой документ, удостоверяющий Вашу личность и банковские реквизиты (наименование банка, номер счета, номер кор. счета, БИК, ИНН и КПП банка), это необходимо для возврата денежных средств.
Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине Малевич
В данном случае возврат товара может осуществляться в течение 7 календарных дней с момента покупки товара.
Выберите наиболее удобный для Вас вариант возврата:
Напишите нам на malevich_chel@mail.ru мы поможем оперативно решить Вашу проблему.
Сфотографируйте заказ в том виде, что Вы получили: все товары из заказа, документ, переданный Вам с заказом, где перечислены все купленные товары и вышлите эти фотографии и суть Вашего обращения.
Возврат товара, приобретенного в интернет - магазине осуществляется любой транспортной компанией -
до двери курьером,
либо ПОЧТОЙ РОССИИ
по адресу:
454080 г.Челябинск, пр.Ленина,71А
В посылку необходимо вложить заполненную форму возврата!
После получения товара рассмотрение возврата составит 1-10 рабочих дней.
Для возврата денежных средств необходимо поместить в посылку
опись с суммой оценки, равной стоимости товара, сам товар в заводской упаковке, копию квитанции об оплате заказа, заявление о возврате товара и направить посылку по адресу указанному выше.
Важно! Укажите в заявлении свои банковские реквизиты: наименование банка, номер счета, номер кор. счета, БИК, ИНН и КПП банка.
Срок возврата денежных средств составит - срок получения товара плюс до 10 дней на его проверку (комплектность, состояние), в случае принятия положительного решения о возврате денежных средств, перевод на расчетный счет может идти до 10 рабочих дней. Обращаем ваше внимание на то, что возврат денежных средств зависит только от скорости обработки вашим банком.
Мы сделаем все возможное, чтобы сократить эти сроки.
Претензии к количеству, комплектности товара и внешним дефектам, заявленные после передачи товара Покупателю, удовлетворению не подлежат.
Покупатель вправе отказаться от товара
в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка производителя, потребительские свойства,
а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При обнаружении следов эксплуатации товара Продавец оставляет за собой право отказать в приеме товара.
Возврат/обмен товара НЕнадлежащего качества
В соответствии со статьей 18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" случае обнаружения в товаре недостатка покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из ниже перечисленных требований:
Образцы документов
Скачать заявление на возврат товара.
Юридическая информация
Правила пользования сайтом -
Интернет магазина Малевич и приобретение товаров на сайте -
В настоящих правилах, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
2. Основные положения
2.1 Сайт _____________________предназначен для продажи товаров через сеть интернет и размещения рекламно-информационных материалов.
2.2 Заказывая Товары через интернет-магазин, Покупатель соглашается с настоящими Правилами продажи Товаров и пользования сайтом (далее – Условия), изложенными ниже.
3. Регистрация на сайте и оформление заказа
3.1 При регистрации на сайте интернет-магазина Пользователь предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты), адрес и иные необходимые данные.
3.2 При оформлении Заказа Покупатель выбирает способ получения Заказа: самовывоз из магазина розничной торговли Продавца являющимся пунктом выдачи или доставка до адреса Покупателя.
3.3 Покупатель вправе оплатить Товар следующими способами:
3.5 Информация, предоставленная Пользователем, является конфиденциальной.
3.6 Владелец сайта/Продавец использует информацию о Пользователе/Покупателе исключительно для обработки заказа и/или отправки сообщений рекламно-информационного характера при согласии на это Пользователя/Покупателя.
3.7 Пользователь, зарегистрировавшийся на сайте, получает индивидуальный логин и пароль, что позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Пользователя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Пользователем логина и пароля третьим лицам запрещена, Пользователь несёт всю ответственность за любые возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
4. Порядок приобретения и оплаты товара, цена товара
4.1 Продавец организует передачу товара, а Покупатель принимает и оплачивает его на условиях Публичной Оферты о продаже товаров, представленной на Сайте.
4.3 Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина по адресу ______________
4.4 Цены на товар указываются в рублях Российской Федерации.
4.5 Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления и внешнем виде товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях.
5. Права и обязанности сторон
5.1 Права и обязанности Владельца сайта:
5.1.1 Владелец сайта обязуется обрабатывать персональные данные Пользователя сайта и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
5.1.2 Владелец сайта имеет право изменять настоящие правила в одностороннем порядке, размещая их на страницах интернет-магазина ______________________
5.1.3 Владелец сайта имеет право направлять Пользователю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п.
5.2 Права и обязанности Пользователя сайта:
5.2.1 Пользователь соглашается с содержанием и условиями настоящих правил.
5.2.3 Пользователь предоставляет все необходимые данные, достаточные для регистрации на сайте и оформлении заказа.
5.2.4 Пользователь имеет право отказаться от получения e-mail и sms-рассылок.
5.2.5 Пользователь выражает согласие и разрешает Владельцу сайта обрабатывать свои персональные данные, включая сбор, систематизацию, хранение, использование, уточнение информации для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, а также для проведения маркетинговых программ.
6. Защита персональных данных
6.1 Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ними иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
6.2 Регистрируясь на сайте, Пользователь дает согласие Владельцу сайта обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, мобильный телефон, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований.
6.3 Пользователь выражает согласие и разрешает Владельцу сайта обрабатывать персональные данные Пользователя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Продавца. Работа с такими системами осуществляется по предписанному Владельцем сайта алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц\населенных пунктов.
6.4 Пользователь соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящих правилах, его персональные данные, полученные Владельцем сайта, могут быть переданы третьим лицам, которым Владелец сайта может поручить обработку персональных данных Пользователя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.
6.5 При передаче указанных данных Пользователя Владелец сайта предупреждает лиц, получающих персональные данные Пользователя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от этих лиц соблюдения этого правила.
6.6 Пользователь вправе запросить у Владельца сайта полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Владельца сайта на адрес электронной почты Malevich_chel@mail.ru
6.7 Данное Пользователем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Пользователем письменного заявления в адрес Владельца сайта на адрес электронной почты Malevich_chel@mail.ru
7. Реквизиты владельца сайта
Индивидуальный Предприниматель Григорьева Елена Владимировна
ОГРНИП
ИНН
Гарантия
Товары, представленные на сайте ______________________подлежащие сертификации - сертифицированы и имеют фирменную гарантию, срок которой устанавливается конкретным производителем.
Как колонтитул внизу экрана
Главная Каталог Избранное Корзина Профиль
Значки Инстаграм Фейсбук ВК
Описание товара носит информационный характер и может отличаться от описания, представленного в технической документации производителя. Рекомендуем при покупке проверять наличие желаемых функций и характеристик.
Как сделать заказ
-Или на странице детального просмотра товара.
В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:
- Продавец — Индивидуальный Предприниматель Григорьева Елена Владимировнп (ОГРНИП ), осуществляющий свою деятельность, используя знаки обслуживания «Малевич» и реализующий Товары, представленные в интернет-магазине.
- Покупатель —любое дееспособное физическое лицо, принявшее публичную оферту на указанных ниже условиях.
- Интернет-магазин — сайт, расположенный по интернет адресу _______________________где любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары и оформить Заказ.
- Товар — объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине.
- Заказ – оформленный по форме Продавца запрос Покупателя на приобретение Товаров интернет-магазина, с возможностью их доставки по указанному в запросе адресу, для целей заключения договора купли-продажи, и отправленный Покупателем через сайт или посредством телефонной связи с Консультантом Продавца.
- Доставка – услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю либо лицу, указанному Покупателем.
2. Основные положения
2.1 Сайт ______________________предназначен для продажи товаров через сеть интернет и размещения рекламно-информационных материалов.
2.2 Заказывая Товары через интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями настоящей Оферты (далее – Условия), изложенными ниже.
2.3 Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).
2.4 Акцептом настоящей оферты (договора) является — оформление Покупателем заказа на сайте _____________посредством заполнения указанных на страницах интернет-магазина форм в соответствии с условиями настоящей оферты.
2.5 Договор, заключаемый на основании принятия Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
2.6 Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данной Оферты, в том числе согласие Покупателя на отправку ему Продавцом смс-сообщений о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей.
3. Регистрация на сайте и оформление заказа
3.1 При регистрации на сайте интернет-магазина Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты), адрес доставки Заказа и иные необходимые данные.
3.2 Покупатель оплачивает Товар Продавца одним из способов, доступных на сайте при оформлении Заказа.
3.3 Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем при регистрации.
3.4 Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной.
3.5 Продавец использует информацию о Покупателе исключительно для обработки заказа и отправки сообщений рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя.
3.6 Покупатель, зарегистрировавшийся на сайте, получает индивидуальный логин и пароль, что позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена, Покупатель несёт всю ответственность за любые возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
4. Порядок приобретения и оплаты товара, цена товара
4.1 Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товар на условиях настоящей Оферты.
4.2 Право собственности на товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара покупателю. Риск случайной гибели и/или повреждения Товара Покупатель несёт с момента фактической передачи товара Покупателю.
4.3 Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина по адресу_________________
4.4 Цены на товар указываются в рублях Российской Федерации.
4.5 Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления и внешнем виде товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях.
4.6 Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Если Покупатель отказывается от заказа в момент доставки курьером, то Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты услуги доставки, если отказ происходит не по причине дефекта товара.
4.7 В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя (частично или полностью) и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения, посредством телефонного звонка или иным доступным способом.
4.8 В случае частичной или полной отмены Покупателем предоплаченного Заказа Продавец обязуется вернуть денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента отмены заказа. Отмена заказа возможна лишь до момента его отгрузки Продавцом.
В случае частичного или полного отказа Покупателя от Заказа или частичного или полного возврата Заказа, предоплаченного Покупателем, Продавец обязуется вернуть денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента возврата заказанных товаров на склад Продавца.
4.9 Продавец вправе устанавливать минимальную сумму для осуществления заказа на сайте. Сумма может меняться в зависимости от условий доставки.
4.10 Оплата пластиковым подарочным сертификатом возможна только в розничном магазине Малевич.
4.11 Оплата электронным подарочным сертификатом возможна только в интернет-магазине Малевич.
5. Права и обязанности сторон
5.1 Права и обязанности Продавца:
5.1.1 Продавец обязуется обеспечить в полной мере исполнение всех обязательств перед Покупателем в соответствии с условиями настоящей Оферты и действующего законодательства.
5.1.2 Продавец обязуется обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
5.1.3 Продавец имеет право изменять условия настоящей Оферты, цены на товар, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, размещая их на страницах интернет-магазина ___________
5.1.4 Продавец имеет право осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
5.1.5. Продавец имеет право передавать свои права и обязанности по полному или частичному исполнению Договора третьим лицам.
5.1.6 Продавец имеет право направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п.
5.2 Права и обязанности Покупателя:
5.2.1 Покупатель соглашается с содержанием и условиями настоящей Оферты, а также ценами на товар, предлагаемыми Продавцом.
5.2.2 Покупатель сообщает все необходимые данные, достаточные для обработки заказа и его доставки.
5.2.3 Покупатель имеет право отказаться от получения e-mail и sms-рассылок.
5.2.4 Покупатель выражает согласие и разрешает сотрудникам обрабатывать свои персональные данные, включая сбор, систематизацию, хранение, использование, уточнение информации для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, а также для проведения маркетинговых программ.
6. Доставка товара
6.1 Доставка товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Продавца.
6.2 Расходы по доставке товара оплачиваются Покупателем или относятся на продавца в зависимости от условий доставки и суммы заказа.
6.3 Покупатель должен при получении заказа произвести проверку соответствия доставленного товара заказанному и его качеству.
7. Порядок действий при выявлении Покупателем несоответствия в комплектации заказа
7.1 Если при получении заказа Покупателем обнаружены несоответствия в комплектации заказа, Покупатель обязан незамедлительно проинформировать об этом Продавца - связаться с ним по эл.адресу Malevich_chel@mail.ru или по телефону +7(922)633 0444 При нарушении Покупателем условия информирования Продавца о несоответствиях в комплектации заказа, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
7.2 Если при получении заказа Покупателем им выявлено меньшее количество товара, чем указано в сопроводительных документах к заказу, Покупатель при получении заказа вправе принять товар в части, соответствующей заказу.
Если отсутствующий в доставленном Заказе товар был предварительно оплачен Покупателем, его стоимость будет возвращена на банковский счёт Покупателя.
7.3 Передача недостающего товара осуществляется посредством оформления нового заказа. Если цена товара увеличилась, перед оформлением нового заказа Покупателю необходимо связаться с Продавцом по адресу Malevich_chel@mail.ru или телефону
+7(922)633 0444.
7.4 Если у Продавца нет возможности передать недостающий товар, то он уведомляет об этом Покупателя по любым каналам связи, которые были указаны Покупателем при оформлении заказа.
7.5 В случае обнаружения Покупателем в заказе товара, отличного от заказанного, Покупатель вправе принять этот товар. Если Покупатель принимает данный товар, то он обязуется оплатить данный товар по цене, установленной на момент оформления заказа, Продавцом для данного товара на сайте ______________Если фактически переданный товар не представлен на сайте Продавца, то данный товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
Покупатель также вправе отказаться от товара, отличного от заказанного, и потребовать возврата денежных средств.
8. Защита персональных данных
8.1 Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ними иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
8.2 Принимая настоящую оферту, Покупатель дает согласие обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, мобильный телефон, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований.
8.3 Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и контрагентам Продавца обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Продавца. Работа с такими системами осуществляется по предписанному Продавцом алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц\населенных пунктов, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет.
8.4 Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам, которым Продавец может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.
8.5 При передаче указанных данных Покупателя Продавец предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от этих лиц соблюдения этого правила.
8.6 Покупатель вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Продавца на адрес электронной почты Malevich_chel@mail.ru
8.7 Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Продавца на адрес электронной почты Malivich_chel@mail.ru
9. Форс-мажор
9.1 Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, к которым относятся чрезвычайные события или ситуации, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами.
10. Ответственность сторон
10.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2 Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Договора, решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11. Реквизиты Продавца
Индивидуальный Предприниматель Григорьева Елена Владимировна
ОГРНИП:
ИНН:
Возврат товара
Условия возврата и обмена товаров, приобретенных в розничном магазине и через интернет-магазин отличаются.
Выберите варианты, соответствующие вашему заказу и ознакомьтесь с подробной инструкцией, либо опишите ваш вопрос на malevich_chel@mail.ru
Мы не затягиваем решение вопросов до 10 установленных законодательством дней, и постараемся в ближайшие 1-2 дня предложить решение.
Если запрос на возврат отправлен
в выходные или праздничные дни, мы свяжемся с вами в первый рабочий день.
Возврат товара, приобретенного в магазине производится в том магазине,
в котором он приобретался, включая заказы, оформленные на самовывоз из магазина.
Возврат товар надлежащего качества приобретенного в розничном магазине Малевич
Товар может быть принят к возврату в течение 14 дней, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная упаковка и ярлыки (товар должен быть новым, заводские упаковки не вскрыты).
Если Вы оплачивали данный товар банковской картой, возврат денежных средств может составить до 10 рабочих дней и денежные средства будут возвращены на счет.
Для оформления возврата необходим паспорт или другой документ, удостоверяющий Вашу личность и банковские реквизиты (наименование банка, номер счета, номер кор. счета, БИК, ИНН и КПП банка), это необходимо для возврата денежных средств.
Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине Малевич
В данном случае возврат товара может осуществляться в течение 7 календарных дней с момента покупки товара.
Выберите наиболее удобный для Вас вариант возврата:
Напишите нам на malevich_chel@mail.ru мы поможем оперативно решить Вашу проблему.
Сфотографируйте заказ в том виде, что Вы получили: все товары из заказа, документ, переданный Вам с заказом, где перечислены все купленные товары и вышлите эти фотографии и суть Вашего обращения.
Возврат товара, приобретенного в интернет - магазине осуществляется любой транспортной компанией -
до двери курьером,
либо ПОЧТОЙ РОССИИ
по адресу:
454080 г.Челябинск, пр.Ленина,71А
В посылку необходимо вложить заполненную форму возврата!
После получения товара рассмотрение возврата составит 1-10 рабочих дней.
Для возврата денежных средств необходимо поместить в посылку
опись с суммой оценки, равной стоимости товара, сам товар в заводской упаковке, копию квитанции об оплате заказа, заявление о возврате товара и направить посылку по адресу указанному выше.
Важно! Укажите в заявлении свои банковские реквизиты: наименование банка, номер счета, номер кор. счета, БИК, ИНН и КПП банка.
Срок возврата денежных средств составит - срок получения товара плюс до 10 дней на его проверку (комплектность, состояние), в случае принятия положительного решения о возврате денежных средств, перевод на расчетный счет может идти до 10 рабочих дней. Обращаем ваше внимание на то, что возврат денежных средств зависит только от скорости обработки вашим банком.
Мы сделаем все возможное, чтобы сократить эти сроки.
Претензии к количеству, комплектности товара и внешним дефектам, заявленные после передачи товара Покупателю, удовлетворению не подлежат.
Покупатель вправе отказаться от товара
в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка производителя, потребительские свойства,
а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При обнаружении следов эксплуатации товара Продавец оставляет за собой право отказать в приеме товара.
Возврат/обмен товара НЕнадлежащего качества
В соответствии со статьей 18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" случае обнаружения в товаре недостатка покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из ниже перечисленных требований:
- потребовать замены на товар этой же марки и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Образцы документов
Скачать заявление на возврат товара.
Юридическая информация
Правила пользования сайтом -
Интернет магазина Малевич и приобретение товаров на сайте -
В настоящих правилах, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
- Владелец сайта — Индивидуальный предприниматель Григорьева Елена Владимировна (ОГРНИП ) ИНН
- Интернет-магазин — сайт, расположенный по интернет адресу: _________________________где любой Пользователь может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары и оформить Заказ.
- Пользователь сайта (далее – «Пользователь») —любое дееспособное физическое лицо, осуществляющее любые действия на сайте, расположенном по интернет адресу_____________________ДО оформления заказа.
- Покупатель — Пользователь, который принял публичную оферту на заключение договора купли-продажи и оформил заказ.
- Продавец — оператор продаж (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), осуществляющий свою деятельность, используя название Малевич и реализующий Товары, представленные в интернет-магазине.
- Товар — объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине.
- Заказ – оформленный на сайте запрос Покупателя на приобретение Товаров интернет-магазина для целей заключения договора купли-продажи, и отправленный Покупателем через сайт.
- Доставка – услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю либо лицу, указанному Покупателем.
- Самовывоз товара – самостоятельное получение и вывоз приобретенного Покупателем Товара в магазине розничной торговли по адресу указанному Продавцом на Сайте.
2. Основные положения
2.1 Сайт _____________________предназначен для продажи товаров через сеть интернет и размещения рекламно-информационных материалов.
2.2 Заказывая Товары через интернет-магазин, Покупатель соглашается с настоящими Правилами продажи Товаров и пользования сайтом (далее – Условия), изложенными ниже.
3. Регистрация на сайте и оформление заказа
3.1 При регистрации на сайте интернет-магазина Пользователь предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты), адрес и иные необходимые данные.
3.2 При оформлении Заказа Покупатель выбирает способ получения Заказа: самовывоз из магазина розничной торговли Продавца являющимся пунктом выдачи или доставка до адреса Покупателя.
3.3 Покупатель вправе оплатить Товар следующими способами:
- оплата банковской картой на Сайте;
- оплата банковской картой при получении товара;
- оплата наличными денежными средствами при получении Товара.
3.5 Информация, предоставленная Пользователем, является конфиденциальной.
3.6 Владелец сайта/Продавец использует информацию о Пользователе/Покупателе исключительно для обработки заказа и/или отправки сообщений рекламно-информационного характера при согласии на это Пользователя/Покупателя.
3.7 Пользователь, зарегистрировавшийся на сайте, получает индивидуальный логин и пароль, что позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Пользователя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Пользователем логина и пароля третьим лицам запрещена, Пользователь несёт всю ответственность за любые возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
4. Порядок приобретения и оплаты товара, цена товара
4.1 Продавец организует передачу товара, а Покупатель принимает и оплачивает его на условиях Публичной Оферты о продаже товаров, представленной на Сайте.
4.3 Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина по адресу ______________
4.4 Цены на товар указываются в рублях Российской Федерации.
4.5 Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления и внешнем виде товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях.
5. Права и обязанности сторон
5.1 Права и обязанности Владельца сайта:
5.1.1 Владелец сайта обязуется обрабатывать персональные данные Пользователя сайта и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
5.1.2 Владелец сайта имеет право изменять настоящие правила в одностороннем порядке, размещая их на страницах интернет-магазина ______________________
5.1.3 Владелец сайта имеет право направлять Пользователю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п.
5.2 Права и обязанности Пользователя сайта:
5.2.1 Пользователь соглашается с содержанием и условиями настоящих правил.
5.2.3 Пользователь предоставляет все необходимые данные, достаточные для регистрации на сайте и оформлении заказа.
5.2.4 Пользователь имеет право отказаться от получения e-mail и sms-рассылок.
5.2.5 Пользователь выражает согласие и разрешает Владельцу сайта обрабатывать свои персональные данные, включая сбор, систематизацию, хранение, использование, уточнение информации для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, а также для проведения маркетинговых программ.
6. Защита персональных данных
6.1 Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ними иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
6.2 Регистрируясь на сайте, Пользователь дает согласие Владельцу сайта обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, мобильный телефон, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований.
6.3 Пользователь выражает согласие и разрешает Владельцу сайта обрабатывать персональные данные Пользователя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Продавца. Работа с такими системами осуществляется по предписанному Владельцем сайта алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц\населенных пунктов.
6.4 Пользователь соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящих правилах, его персональные данные, полученные Владельцем сайта, могут быть переданы третьим лицам, которым Владелец сайта может поручить обработку персональных данных Пользователя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.
6.5 При передаче указанных данных Пользователя Владелец сайта предупреждает лиц, получающих персональные данные Пользователя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от этих лиц соблюдения этого правила.
6.6 Пользователь вправе запросить у Владельца сайта полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Владельца сайта на адрес электронной почты Malevich_chel@mail.ru
6.7 Данное Пользователем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Пользователем письменного заявления в адрес Владельца сайта на адрес электронной почты Malevich_chel@mail.ru
7. Реквизиты владельца сайта
Индивидуальный Предприниматель Григорьева Елена Владимировна
ОГРНИП
ИНН
Гарантия
Товары, представленные на сайте ______________________подлежащие сертификации - сертифицированы и имеют фирменную гарантию, срок которой устанавливается конкретным производителем.
Как колонтитул внизу экрана
Главная Каталог Избранное Корзина Профиль
Значки Инстаграм Фейсбук ВК
Описание товара носит информационный характер и может отличаться от описания, представленного в технической документации производителя. Рекомендуем при покупке проверять наличие желаемых функций и характеристик.
Как сделать заказ
- Сформировать заказ на сайте можно следующим образом:
-Или на странице детального просмотра товара.
- Изменить количество товаров для заказа можно в Корзине добавить (+ -) или удалить ненужные позиции в специальном поле.
- После формирования заказа нажмите кнопку «Перейти к оформлению».
- Заполните стандартную форму заказа, указав точный адрес доставки и контактный телефон. Выберите способ доставки и оплаты.
- Срок выполнения заказа зависит от наличия на складе выбранных позиций. При изменении комплектности заказа менеджер сообщит вам об этом и согласует с вами дальнейшие действия. После окончания обработки заказа менеджер интернет-магазина свяжется с вами для подтверждения заказа и уточнения времени доставки. Важно! Дождитесь информации, подтверждающей, что заказ собран. Заказ может быть аннулирован, если в течение двух рабочих дней с момента оформления заказа менеджер не сможет связаться с вами по указанному в заявке номеру телефона.
- При выборе способа доставки «самовывоз», заказ можно забрать в магазине.
- Мы всегда рады ответить на ваши вопросы и предложения!
- Позвоните нам или напишите электронное письмо.